Helderheid over helpdesks

Helderheid over helpdesks

Door Martijn van Dam op 15 december 2010 Delen  

Als je klant wilt worden bij een bedrijf, kijk je meestal niet naar kwaliteit
en kosten van de helpdesk. Hoe lang je in de wacht moet staan, hoe goed je
geholpen wordt, hoeveel het kost. Je komt er meestal pas achter als je al klant
bent. Als klant zou je van tevoren al moeten weten hoe het met de service van
een bedrijf gesteld is. Daarom presenteer ik vandaag in de Tweede Kamer een plan
om dit voor elkaar te krijgen.
Lees
verder op mijn blog
om het hele plan te lezen.